Just AI - динамично развивающаяся компания, работающая в сфере разговорного искусственного интеллекта. Игра проходила с HR-командой Just AI.
Проблема
– Входных запросов на решение конкретной проблемы не было. Цель игры было изучение альтернативных инструментов исследования вовлеченности (Just AI использует свой собственный инструментарий), знакомство с новыми инструментами для повышения вовлеченности.
Заказчик
HRD Just AI.
Деловая игра
Ориентируясь на профессиональный состав участников - формат игры был адаптирован таким образом, чтобы снизить долю игрофикации в сторону полезности на единицу времени.
Игра прошла по следующему сценарию:
Знакомство с TealBand, продуктом, подходом. Была представлена методология исследования вовлеченности через "5 условий коммуникации", которая не нашла возражений.
Запущен процесс общения участников с AI (15 минут).
По итогам исследования общий индекс вовленности - 82%. Это высокий индекс, свидетельствующий о высокой вовлеченности в команде, проходящей исследование (64% средний уровень по 45 исследованным организациям в РФ).
Узким местом (относительно других) явились "Возможности", которые больше всего были выражены в теме "Наличия необходимых полномочий и ресурсов для работы". Этот самый волнующий вопрос находился в зеленой зоне, т.е. "в целом все есть, но хотелось бы лучше".
Разбились на микрокоманды для того, чтобы иметь возможность обсудить конкретные факты по данному вопросу.
На фазе идей выявилось, что команда уже находится в стадии решения этой проблемы.
Дополнительно были рассмотрены инструменты, рекомендуемые TealBand для дополнительной повышения продуктивности.
Участники дали конструктивную обратную связь, помогающую развитию сервиса.
Результаты
– Выявили инструменты для дополнительного исследования. "Консент", как формализующий методику принятия решений, которая интуитивно уже существует в коммуникациях в организации. А также инструмент "простые финансы", как перспективный для profit-sharing подхода.
Вывод
Текущий уровень вовлеченности команды HR высокий и здесь нет большого запаса для повышения производительности труда. Имеет смысл сравнить с текущим инструментом исследования и выбрать наиболее удобный.
Рекомендуются к рассмотрению исследование бизнес-модели организации с помощью CAI TealBand и системы финансовой мотивации (Простые финансы, Игровые токены, Фантомные акции).
Наиболее полезное взаимодействие с TealBand: провести обучение по интересующим инструментам и обсуждать углубленные исследования отдельных областей бизнеса. Поддержка со стороны коучей / консультантов Just AI не нужна.
Из Just AI, при желании и небольших усилиях можно вырастить "бирюзовый" бренд по культуре.
Живое наблюдение
Когда приходишь в такую команду, сразу можешь догадаться какие будут результаты исследования вовлеченности (я озвучил, что будет 80%, по факту 82%, сказывается визуальная насмотренность :)
Участники - почти все с камерами, присутствуют вниманием на встрече. Явно с опытом участия на встречах с качественной фасилитацией (полагаю, что 1/3 участников их и ведет как фасилитаторы).
Обратная связь - по делу. Нам, как разработчикам все было очень полезно, разобрали по косточкам улучшения. Взяли их все в следующий спринт.