Контекст
Just AI - динамично развивающаяся компания, работающая в сфере разговорного искусственного интеллекта. Игра проходила с HR-командой Just AI.
Проблема
– Входных запросов на решение конкретной проблемы не было. Цель игры было изучение альтернативных инструментов исследования вовлеченности (Just AI использует свой собственный инструментарий), знакомство с новыми инструментами для повышения вовлеченности.
Заказчик
HRD Just AI.
Деловая игра
Ориентируясь на профессиональный состав участников - формат игры был адаптирован таким образом, чтобы снизить долю игрофикации в сторону полезности на единицу времени.
Игра прошла по следующему сценарию:
Игра прошла по следующему сценарию:
- Знакомство с TealBand, продуктом, подходом. Была представлена методология исследования вовлеченности через "5 условий коммуникации", которая не нашла возражений.
- Запущен процесс общения участников с AI (15 минут).
- По итогам исследования общий индекс вовленности - 82%. Это высокий индекс, свидетельствующий о высокой вовлеченности в команде, проходящей исследование (64% средний уровень по 45 исследованным организациям в РФ).
- Узким местом (относительно других) явились "Возможности", которые больше всего были выражены в теме "Наличия необходимых полномочий и ресурсов для работы". Этот самый волнующий вопрос находился в зеленой зоне, т.е. "в целом все есть, но хотелось бы лучше".
- Разбились на микрокоманды для того, чтобы иметь возможность обсудить конкретные факты по данному вопросу.
- На фазе идей выявилось, что команда уже находится в стадии решения этой проблемы.
- Дополнительно были рассмотрены инструменты, рекомендуемые TealBand для дополнительной повышения продуктивности.
- Участники дали конструктивную обратную связь, помогающую развитию сервиса.
Результаты
– Выявили инструменты для дополнительного исследования. "Консент", как формализующий методику принятия решений, которая интуитивно уже существует в коммуникациях в организации. А также инструмент "простые финансы", как перспективный для profit-sharing подхода.
Вывод
Текущий уровень вовлеченности команды HR высокий и здесь нет большого запаса для повышения производительности труда. Имеет смысл сравнить с текущим инструментом исследования и выбрать наиболее удобный.
Рекомендуются к рассмотрению исследование бизнес-модели организации с помощью CAI TealBand и системы финансовой мотивации (Простые финансы, Игровые токены, Фантомные акции).
Наиболее полезное взаимодействие с TealBand: провести обучение по интересующим инструментам и обсуждать углубленные исследования отдельных областей бизнеса. Поддержка со стороны коучей / консультантов Just AI не нужна.
Из Just AI, при желании и небольших усилиях можно вырастить "бирюзовый" бренд по культуре.
Живое наблюдение
Когда приходишь в такую команду, сразу можешь догадаться какие будут результаты исследования вовлеченности (я озвучил, что будет 80%, по факту 82%, сказывается визуальная насмотренность :)
Участники - почти все с камерами, присутствуют вниманием на встрече. Явно с опытом участия на встречах с качественной фасилитацией (полагаю, что 1/3 участников их и ведет как фасилитаторы).
Обратная связь - по делу. Нам, как разработчикам все было очень полезно, разобрали по косточкам улучшения. Взяли их все в следующий спринт.
Участники - почти все с камерами, присутствуют вниманием на встрече. Явно с опытом участия на встречах с качественной фасилитацией (полагаю, что 1/3 участников их и ведет как фасилитаторы).
Обратная связь - по делу. Нам, как разработчикам все было очень полезно, разобрали по косточкам улучшения. Взяли их все в следующий спринт.