Попробовать
Как работает сервис?
01
Сотрудник, который зарегистрировался в личном кабинете становится администратором сервиса. В нем он может настроить подразделения и разослать ссылки сотрудникам.
02
Сотрудники переходят по ссылкам и попадают на опрос.
В нем они анонимно отвечают на 25 вопросов. Каждый из вопросов выявляет отклонение от гипотетического оптимума.
03
Сотрудник видит насколько ему гармонично в организации сейчас и насколько стало бы лучше, если бы он вовлекся в деятельность по улучшению организации.
04
Ради личного интереса и самореализации сотрудники начинают давать больше информации о проблемах, которые их волнуют.
05
На вкладке для руководителей собирается подробная аналитика — мнения и факты, собранные со всех сотрудников. AI-помощник помогает им выработать решение.
Пять условий коммуникации
Методология Teal.Band основана на научном открытии о "5 условиях коммуникации" (Дмитрий Карпуничев, 2024). Каждый человек пропускает всю входящую коммуникацию через следующие фильтры:
  1. Доверие — доверяю ли я входящей информации? Верю ли тому, кто мне ее сообщает?
  2. Интерес — в чем мой интерес откликаться на входящую информацию? Деньги, любопытство, самореализация? Зачем мне это?
  3. Понимание — понимаю ли я, как именно это реализовать? Есть ли у меня необходимые знания и навыки?
  4. Возможности — есть ли у меня необходимое время, полномочия и ресурсы для реализации?
  5. Энергия — базово определяется моим физическим и эмоциональным состоянием.
Следующие свойства определяют практическую ценность описанных "5 условий коммуникации":
  1. Условия исчерпывающие — не существует шестого условия.
  2. Условия обязательные — если любое из этих условий не выполняется, то человек гарантировано не вовлечется в действие.
  3. Условия гарантирующие — если все условия выполняются на 100%, то не существует причины, почему человек не вовлечется на пределе своих возможностей.
  4. Принцип бутылочного горлышка — наименьшее из условий определяет силу отклика на входящую информацию. Например, если у нас минимальные возможности, то не имеет значение насколько высок наш интерес, мы будем действовать на уровне возможностей. Это можно представить в виде потока реки, где ее пропускная способность определяется самым закрытым шлюзом.
Пять условий и их четыре свойства позволяют построить математическую модель оценки качества коммуникации в организации. Это позволяет управлять организацией не через управление людьми, а через управление качеством среды организации. Если управленцы обеспечат в организации полную проводимость коммуникаций, то такая организация будет предельно эффективна.
Классическое управление людьми
Классический менеджмента — это наука об управлении ресурсами организации, где люди рассматриваются как один из ее ресурсов. Стоит сказать, что этот вид управления отлично работает там, где от сотрудников требуется только физическая или интеллектуальная деятельность. Поскольку этот вид деятельности можно логически воспроизвести. Такую работу (по мере развития технологий) можно передать роботам и искусственному интеллекту. Примером является Макдональдс – если всех сотрудников ресторана заменить на роботов, то ничего не поменяется.
Если ваша организация занимается именно такого рода деятельностью, то классический менеджмент, с управлением сверху-вниз хорошо для вас подходит. Следите за развитием технологий и, по ходу их совершенствований, заменяйте людей на робототехнику и агентов на базе искусственного интеллекта.
Однако, если в вашей организации от людей требуется творчество, эмоциональность, телесно-духовная включенность, то классическое управление будет губительным. Причина в том, что в попытке вызвать эти функции силовым образом извне (поставить задачу, сделать KPI и др.), мы не способствуем, а мешаем проявлению естественных желаний человека. Все перечисленное может родиться только естественным образом, изнутри самого человека, если для этого будут созданы все необходимые условия.
Если повысить качество коммуникаций между людьми до высочайшего уровня, то в организации возникнет особый вид интеллекта – коллективный интеллект организации. Примером, являются муравейники, а также встречи людей, проводимые на уровне генеративного слушания.
Управление качеством коммуникации
Вместо традиционного управления людьми, TealBand предлагает управлять средой коммуникаций между людьми. Если создать все условия проводимости между людьми, то сотрудники сами все выстроят наилучшим для себя и организации образом.
Можно представить организацию как живой организм, где люди это молекулы. Молекулы буквально плавают в среде. Качество этого бульона определяет проводимость сигнала между ними. Низкое качество ведет к тому, что импульсы коммуникации между молекулами будут затухать, высокое, что они будут достигать друг друга, порождая каскадный эффект новых импульсов.
Методология TealBand
Основана на «5 условиях коммуникации».
По каждому из условий экспертным сообществом TealBand были отобраны по 5 самых важных вопросов, наиболее влияющих на условия коммуникации. Здесь возникает потеря в математической точности, так как выборка вопросов ограниченная и невозможно добиться идеальных формулировок. Но, за счет непрерывного улучшения вопросов коллективным разумом сообщества и благодаря открытым вопросам, точность модели стремится к гипотетическому максимуму.
Для TealBand главный – сотрудник организации. TealBand основан на принципах прозрачности и равноценности, поэтому все сотрудники видят всю информацию и имеют одинаковые возможности, в независимости от должности.
TealBand обращается напрямую к сотруднику. Сервис предлагает свою помощь по повышению качества его жизни, в обмен за предоставленную информацию и взятие сотрудником определенной ответственности. Благодаря ответам сотрудника, TealBand понимает, что именно ограничивает потенциал сотрудника и дает рекомендации. Сотрудник на практике видит пользу, начинает доверять сервису, понимать как это работает и вовлекаться.
Как вовлеченность связана с прибылью
Объем создаваемой ценности для клиентов можно упрощенно описать в виде произведения количества действий сотрудников * слаженность этих действий. Чем больше сотрудники совершают действий (звонков, встреч, договоренностей, экспериментов и др.) и чем более качественно, слаженно, искуссно они это делают — тем выше тот объем ценности, которую организация создает для клиентов.
Устраняя ограничения, мешающие проводимости — мы повышаем вовлеченность сотрудников, количество и слаженность выполняемых ими действий. А это ведет к росту выручки и прибыли в организации.
Миссия TealBand
Создать инструмент, который позволит любой организации простым образом повышать качество коммуникаций в организации.
TealBand это сообщество консультантов, организованное как самоуправляемая организация.
Если вам близки наши ценности — присоединяйтесь к нам.
Телеграм канал
В нашем канале найдете наши решения, кейсы и другие полезные материалы
Подписаться
Платформа
Вовлекающая it-диагностика «TealBand» по технологии коллективного интеллекта 
Оператор обработки персональных данных ООО «Лоял Гифт»
© LOYALGIFT 2023-2024
Карта сайта
Юридическая информация
Контактная информация
Резидент сколково